meinholzprojekt

Dein Widerrufsrecht bei meinholzprojekt

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VORSCHRIFTEN DES ONLINESHOPS WWW:
1. Der Onlineshop bietet den Verkauf von Produkten über das Internet, also online, an.
2. Die Bestellungen werden online entgegengenommen. Um eine Bestellung ausführen zu können, muss zuerst das Bestellformular online ausgefüllt werden. Bei Absendung des Formulares wird ein E-Mail an den/die Interessent/in zugesandt, um den Eingang der Bestellung zu bestätigen.
3. Die Durchführung der Bestellung erfolgt nachdem der/die Kund/in den Betrag auf das Konto: PL78 1910 1048 2412 6983 6278 0003 (Deutsche Bank) überwiesen oder über PayPal: kontakt@projektdrewno.com.pl eingezahlt hat.
4. Das Produkt wird bis zum Zahlungseingang im Onlineshop zu finden sein.
5. Vor der Zahlungsdurchführung wird um Kontaktaufnahme mit uns gebeten. Dadurch wird gewährleistet, dass das Produkt zugänglich ist.
6. Die Erstellung des Produktes ist individuell von der Bestellung abhängig. Online wird die geschätzte maximale Wartezeit angegeben.
7. Jeder Bestellung wird eine Rechnung beigelegt.
8. Liefertermin = Durchführungszeit des Stückes + Lieferzeit
9. Bestellte Waren (kleine Holzarbeiten) werden per Post zugesandt.
11. Bestellte Waren (Möbel) werden per Kleintransporter zugesandt.
12. Die persönliche Abholung ist mit Terminvereinbarung(!!) möglich. Wir bitten um Kontaktaufnahme.
13. Die Durchführung und Lieferung persönlicher Bestellungen wird mit jedem/r Kunden/in individuell vereinbart.
14. Die Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 24h nach Absendung des Bestellformulars und vor der Zahlung, somit vor Ausführung der Bestellung möglich.
15. Im Geschäft werden Fotos der Produkte aufgezeigt. Die Massivholzplatten unterscheiden sich von jenen auf den Fotos, da dies vom Holz abhängig ist. Aussehen, Farbton sowie die Größe von Küchenzubehör weichen gering von den Fotos auf der Homepage ab, da das Massivholz per Handarbeit und nicht maschinell bearbeitet wird.
BESCHWERDEN
16. Alle Projekte werden auf Anfrage und individuell nach Kundenwünschen angefertigt. Wir besitzen keine Möbel auf Lager.
17. Aufgrund gesetzlicher Lage sind individuell angefertigte Stücke nicht erstattungsfähig.
18. Abweichungen von Punkt 17:
– Ware ist beschädigt bei dem/der Kunden/in angekommen. Grundlage für die Rückerstattung ist ein Schadensprotokoll, welches mit dem Lieferanten oder dem Kurier, der die Ware lieferte, auszufüllen ist.
– Das Produkt hat einen versteckten Mangel. Dieser muss sofort gemeldet werden, innerhalb von maximal 7 Tagen ab Erhalt der Ware.
19. Der/die Kunde/in ist verpflichtet die Möbel mit Holzplatte innerhalb von 7 Tagen ab Erhaltdatum zu entpacken und bei Raumtemperatur zu lagern.
20. Alle unsere Produkte können innerhalb von 2 Jahren reklamiert werden. Kommt es zu einem Schaden (ausgenommen unter Punkt 21 aufgelistete Situationen) gewährleisten wir eine kostenlose Reparatur. Im äußersten Fall wird das Produkt auch durch ein neues ersetzt.
21. Situationen, die eine kostenlose Reparatur oder Austausch der Ware nicht erlauben:
– das Fehlen des Schadenprotokolls ausgefüllt vom Lieferanten oder Kurier (bei Erhalt der Ware)
– Aufbewahrung des Möbelstückes oder Holzstückes abweichend der empfohlenen Temperatur (Zimmertemperatur).
– Platzierung des Möbelstückes in der Nähe von Heizkörpern oder anderer Wärmequellen.
– Jede mechanische Beschädigung (Sturz, Schlag, etc.)
– Schlechte Wartung des Holzes. Missachtung der Wartungsanweisung auf dem, dem Möbelstück beigelegten, Blatt. Missachtung der Verwendung der in der Broschüre empfohlenen alltäglichen Pflegemittel für das Holz.
– Wasserschäden am Möbelstückes.