BridesDiary

Kundenprofil

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••• Bestellung •••

Die gekauften Artikel werden nach Zahlungseingang gefertigt bzw. (bei der Verfügbarkeit) versendet.

Die tatsächliche Farbe kann etwas anders aussehen, was Sie auf dem Bildschirm sehen, was auf die spezifischen Einstellungen des Monitors zurückzuführen ist.

Bei den dringenden Aufträgen kontaktieren Sie uns bitte VOR dem Kauf!

Auswahlbestellungen sind NICHT ERLAUBT und werden nicht bearbeitet. Bitte kaufen Sie nur die Artikel, die Sie tatsächlich behalten möchten!



••• Auswhalbestellungen •••

Liebe Bräute!
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine offensichtlichen Auswahl-Bestellungen mehr annehmen können!!! Bitte bestellen Sie nicht mehr als Sie tatsächlich behalten wollen!

Leider gibt es immer wieder Kunden die eine Menge an Ware bestellen, mit der Absicht eine Menge wieder zurückzusenden. Sicherlich haben wir dafür Verständnis, dass eine Entscheidung für das richtige Produkt manchmal nicht leicht ist, jedoch ist dies für uns mit erheblichen Mehrkosten und Mehraufwand verbunden. Sollten Sie in Bezug auf Größe, Farbe oder anderen Kriterien Hilfe benötigen, so stehen wir Ihnen gerne per Email zur Verfügung. Wir sind stets bemüht unseren Kunden, also Ihnen, verbraucherfreundliche Preise und eine große Auswahl an Ware in gleichbleibender hoher Qualität anzubieten und zu liefern. Angesichts der Auswahlbestellungen wird dieses Ziel für uns jedoch immer schwieriger. Durch die Auswahlbestellungen entsteht zum einen ein höherer administrativer Aufwand für die Bearbeitung der Rücksendung, zum anderen ist die bestellte Ware für weitere Kunden in dieser Zeit nicht verfügbar. Des Weiteren entstehen durch den Mehrfachversand Gebrauchsspuren, die keine Verwendung eines Neuartikels mehr zulässt und somit aussortiert werden muss. Um diesen steigenden Verwaltungs- und Kostenaufwand nicht an unsere Kunden in Form von höheren Preisen weitergeben zu müssen, möchten wir Sie bitten Auswahlbestellungen zu vermeiden. Ferner behalten wir uns das Recht vor, offensichtliche Auswahl-Bestellungen nicht mehr anzunehmen und zu bearbeiten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen und Beratung selbstverständlich gerne zur Verfügung.



••• Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen •••

Wir bieten eine Vielfalt an Designs und Produkten für jeden Budget und Geschmack. Manchmal kommt es aber vor, dass der richtige Haarschmuck doch nicht dabei ist. Die individuellen Aufträge mit kundenspezifischen Eigenschaften werden derzeit je nach Zeit- und Materialienverfügbarkeit angenommen.

Bitte teilen Sie bei Ihrer Anfrage unbedingt den Hochzeitstermin und individuelle Wünsche mit, oder kontaktieren Sie uns direkt in Whatsapp unter der Nummer 017622316435. Bitte beachten Sie: individuell angefertigte Ware wird nicht wieder zurückgenommen. Bevor der Haarschmuck auf den Weg geht, bekommen Sie aber ausreichend Fotos.



••• Dringende Bestellungen •••

Wenn eine Bestellung schnell bearbeitet und versendet werden soll, setzen Sie sich bitte mit uns VOR dem Kauf des Artikels in Verbindung. In der Regel Werden die Artikel NACH Geldeingang verschickt und kommen in 1-2 Tagen an, wenn die Versandadresse innerhalb Deutschlands liegt. Wochenende und Feiertage können den Versand natürlich in die Länge ziehen.

Wird ein Express-Versand gewünscht, entstehen weitere Kosten. Die Preise entnehmen Sie bitte der Deutschen Post.


••• Versand und Versandkosten ••• ·

Alle Bestellungen werden an die Adresse ausgeliefert, die in Ihrer Bestellung benannt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse richtig ist. Bitte prüfen Sie etwaige Namensänderungen oder Adressänderungen vor allem nach einem Umzug oder frischen Hochzeit. Sollte die Adresse oder der Name sich geändert haben und diese Änderung wurde nicht rechtzeitig mitgeteilt, wird die Ware an uns zurückgeschickt. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Versandkosten erneut anzufordern.

Wir versuchen immer, unsere zum Verkauf stehenden Artikel zum attraktiven Preis anzubieten und die Versandkosten für die Käufer möglichst gering zu halten.

Angefertigte Ware wird gewöhnlich innerhalb von 2 Werktagen (Samstag, Sonntag, Feiertage ausgeschlossen) verschickt.

Samstags wird nicht ausgeliefert, es sein denn, es handelt sich um eine dringende Angelegenheit - bitte setzen Sie sich mit uns bitte VOR dem Kauf in Verbindung.





••• Name und Adresse in der Bestellung ••• ·

Bitte prüfen Sie etwaige Namensänderungen oder Adressänderungen vor allem nach einem Umzug oder frischen Hochzeit.

Sollte die Adresse oder der Name sich geändert haben und diese Änderung wurde nicht rechtzeitig vor dem Versand mitgeteilt, wird die Ware an uns zurückgeschickt. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Versandkosten erneut anzufordern.





••• Rückgaberecht •••

Wenn Sie mit Ihrem Artikel unglücklich sind, setzen Sie sich mit uns bitte INNERHALB VON 3 Werktagen nach Erhalt der Ware mit Ihren Problemen in Verbindung, so dass wir eine Rücksendung und Rückzahlung (ausgenommen die Versandkosten) einordnen können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen nach der Erhalt der Ware mit Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurück zu senden. Bitte beachten Sie, nach diesem Frist wird die Rückgabe nicht mehr akzeptiert!


ACHTUNG: keine Rücknahme von individuellangefertigten Waren! Wir nehmen keine Ware zurück, die mit extra Wünschen geliefert worden ist, d.h. individuellen Farben, Haarbandfarbe/-breite, individuelle Perlenfarbe usw. als auf den Fotos abgebildet bzw. in der Beschreibung angegeben! Danke für Ihr Verständnis!




••• Rückversand •••
Alle Artikel müssen in dem Zusand zurückgegeben werden, wie sie gekauft wurden (ungetragen, unbenutzt, nicht verschmutzt, nicht kaputt) und möglichst in der Originalverpackung (Karton, Luftpolsterumschlag) oder ähnlichen Verpackung zurück geschickt werden.

Die Rücksendekosten sind gesetzlich geregelt. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, unabhängig vom Warenwert. Bitte beachten Sie: Bei unfrei verschickten Sendungen wird die Annahme verweigert!


Rücksende-Adresse:
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Isaac Arrosquipa
Bride's Diary Shop
Puchheimer Str. 15
82194 Gröbenzell
Deutschland

Die Ware darf nicht einfach zurückgeschickt werden. Künftig muss der Widerruf ausdrücklich erklärt werden. Das Muster-Widerrufsformular ist in den AGBs zu finden und ist der Rücksendung UNBEDINGT beizulegen (kann auch per Hand geschrieben werden):

https://palundu.de/bridesdiary

Die Rückzahlung des Warenwertes erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung MIT DER WIDERRUFSBELEHRUNG.




••• Bewertung •••

Um erfolgreich zu sein, hängen wir von Zufriedenheit unserer Kunden ab. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, hinterlassen Sie uns bitte aktives Feedback und teilen Sie mit ihn Ihren Freunden und potenziellen Kunden.

Unzufrieden? Bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie und jegliche negative oder neutrale Feedback geben. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine für alle passende Lösung zu finden!

Verbesserungsvorschläge und Kritik? Immer wieder gerne!




••• Kooperationen / Partnerschaften •••
Wir streben ehrliche und langjährige Partnerschaften mit Fotografen, Frisören, Brautgeschäften an.
Sind Sie interessiert? Kontaktieren Sie uns direkt in Whatsapp unter der Nummer 017622316435.



••• Standort / Laden / Geschäft •••
Derzeit haben wir noch keinen Standort und verkaufen unsere Produkte ausschließlich online. Sollten Sie in Bezug auf Größe, Farbe oder anderen Kriterien Hilfe benötigen, so stehen wir Ihnen gerne per Email zur Verfügung.



Mit dem Kauf der Artikel aus unserem Shop erklären Sie sich mit unseren Bedingungen einverstanden.
Stand: Juni 2018